ひばり保育園、ひばりゆりかご保育園、ひばり子育て支援センターをご利用の皆様からの、ご意見・ご要望･苦情等を面談・電話・メールで受け付けています。

尚、苦情をいただいた場合は下記の通り解決に向けて対処いたします。

○苦情への適切な対応。

○保育園・支援センター利用者の満足感を高める。

○利用者個人の権利を守る。

○利用者が福祉サービスを適切に利用することができる。

○苦情を密室化せず、第三者委員を設置し、社会性や客観性を確保し、一定のルールに沿った方法で解決を進めることにより、円滑・円満な解決の促進を図る。

連絡先

　

解決責任者	社会福祉法人 萠芽福祉会　理事長
第三者委員	２名（卒園児保護者・有識者）
受付担当者	ひばりゆりかご保育園　園長
受　　　付	全職員
電　　　話	049-296-2793 受付時間　（月〜金　AM10：00〜PM3：00） 　　　　　 　　※緊急の場合は随時受け付けます。
メ　ー　ル	monomousu@hibari.or.jp

これまでに寄せられた苦情内容

苦情への対応